体彩***业主经营理念你做到了吗？

　　2016年年初，位于浙江舟山东港海景时代商业广场3号楼的球迷主题竞彩店试营业，这是一家球迷主题俱乐部，**装修温馨、布局合理，各项设施完善，整体氛围浓郁！走进店内，各国球队的队旗、球星海报，精美壁画、LOGO地贴，球衣等足球元素扑面而来，就连烟灰缸、鼠标垫、桌椅套等小物件都是足球元素十足。

　　豪华装修打造理想站点

　　对于张炳哲的“理想彩店”，大家也有质疑：竞彩店就是专门卖彩票的地方，添加了桌上足球、沙狐球、飞镖这类的竞技游戏，那还是竞彩店吗？但是张炳哲却认为，添加这些游戏恰恰是为了更好地经营彩店。

　　“很多人不知道彩票，但是没有人不知道足球、飞镖。那些因为竞技游戏进店的顾客，可都是潜在彩民。”张炳哲对于自己的想法很有信心，“理想彩店”可不是空想。

　　西藏96141竞彩店的业主周永红是拉萨小有名气的竞彩业主。其他站业主知道他，是因为他的竞彩销量一直居高不下；老彩民知道他，是因为他的店环境好。

　　这样一个绿意盎然的站占地55平方米，却着实花了周永红一番心血。“看球赛大部分时间都是晚上，需要充足的体力和精力，希望我的站能够让各位竞彩朋友感受到家一样的温馨，大家围坐在一起，喝着水，聊着天，探讨着赛事，让买彩的朋友快乐愉悦地。”

　　培养彩民更好的购彩习惯

　　藏宝琚作为足彩培训师，在掌握丰富足球知识的同时，也拥有彩票本身的知识和购买技巧。藏宝琚说：“我本身就足球很感兴趣，这么多年来我把大部分精力都放在足球和竞猜上，当时天津市体彩中心推荐我去考足彩培训师，我觉得对于我来说很轻松就通过了。”

　　不推荐或少推荐比赛场次和结果，只传授彩民如何用最好的方法是藏宝琚现在的销售习惯，“我和别人的竞彩店的区别就是，我会研究琢磨彩民的串单。通过研究我发现一个问题，绝大部分彩民不注重方法，我会针对每位彩民给出不同的建议。像有的彩民喜欢打大串，我就让他们拆成两单打，逐渐培养他们打2串1、3串1；有的彩民喜欢打4串1时包一场，我就建议他不要这么打票，可以打两倍的3串1。”藏宝琚说。

　　以诚相待 做彩民知心人

　　对于石慧来说，从事体彩销售为她打开了一扇幸运之门。八年来，石慧体彩店的经营状况越来越好，彩民数量由少变多，体彩店的规模也由小变大。现在，09048站年销售额达200多万元，这其中竞彩玩法销售最为突出，她也借此赢得了周边众多体彩爱好者的信任和支持，“石姐竞彩”口碑已经树立起来。

　　体彩站规模不断扩大，如何留住长期彩民，保证自己店内的销售额不受影响，是石慧一直在思考的问题，“彩民到你这购彩说到底还是看重中奖率，服务是一方面，与彩民的有效交流和专业化的推荐也非常重要。”石慧已经开始通过自己创立的各种交流群加强与彩民的沟通与信息共享。每天无论多忙，石慧都会专门抽出时间来分析近几日的竞彩方案，积极与微信群、QQ群中的彩民交流，整理出有价值的推荐信息，再结合自己的见解重新作出方案，推送到自己彩民的交流群当中。

　　得益于体彩近年来的快速发展，现在城区购彩条件已非常优越，彩民几乎随时都可以买到体育彩票。但是一些乡镇和农村仍然存在想买买不到的情况，石慧就关注到了这一问题，她认为这是扩大彩民数量的又一突破点，“据我了解，现在农村里喜欢彩票的人非常多，但是有些村子地理位置偏僻，人口稀少，附近缺少站，彩民购彩是个问题。”石慧认为这是自己体彩销售事业发展的一次机遇，要牢牢抓住，“我已经进行了初步的谋划，准备印制一批宣传单页到这些乡镇农村的大集、庙会上去分发，带上一些小礼品和手机在线二维码，到那里发展彩民去。八年前，刚开业时我就印单页介绍自己的体彩店，现在，依然可以重新焕发那份激情和活力。”

　　在泰安体彩业主圈里，提起16118站站长彭薇，可谓是无人不晓无人不知，她的名气不仅在于经营业绩的突出，还与其热情服务、活泼开朗的性格而得到大家认可有关。她经营的站先后荣获泰安市十佳站，泰安市明星站、山东省百优站等称号，2017年她又获得了“五星级销售师”的荣誉。

　　同时，站的外在宣传比较弱，并没有形成名气，缺乏广大彩民朋友的认可与支持。“那时候着急的上火牙疼，每天晚上都睡不着，心里一直想着一定要好转起来，得想办法”面对这种困境，彭薇下了很多功夫，她钻研各类竞彩赛事推荐，学习赔率信息，在周边的小区、企业、单位门口派发宣传单页。不止一次专门乘车到济南、青岛等优秀的站学习经验，取人之长补己之短。在她的努力下，站人气越来越高，店内的忠实彩民也越来越多。

　　说起热心服务，彭薇的事例确实很多。比如2012年，她发起成立了“泰山竞彩公社”，主要是集结省内的竞彩推荐，由她整理发布给彩民朋友，为大家提供一种参考。当时有成员93人，有泰安本地的工人、职员、个体老板，也有全省各地的竞彩店长。

　　看清良性竞争和携手共进的优势

　　“研究玩法技巧应该是竞彩业主必备的技能，反正在我看来是这样的。”2014年，张伟峰的站点成功升级成为竞彩站点，彼时他对足球、对竞猜一窍不通。为了与彩民交流，他逼着自己看足球、逼着自己看专家分析，研究竞猜规则。“这是必须做的，我总得告诉彩民我卖的是什么，告诉他们该怎么买。”深下工夫出成绩，张伟峰很快精通了各类技巧，并能为彩民提供推荐。但是站点销量增长幅度并不大。

　　山不就我，我就山。没有氛围那就营造氛围，自己培养竞彩圈子。除常规宣传品外，张伟峰在店内悬挂了足球等竞猜游戏的海报和吊旗，让所有进店的彩民都会感受到竞猜游戏的气息。有彩民询问之后，用自己**的技巧向彩民介绍、推荐，将他们发展成为竞猜游戏的彩民。“彩民体会到这个玩法的乐趣和高中奖几率，就会主动留下来。”

　　营造竞彩氛围非朝夕之事，也非一人之力可以完成。张伟峰提醒自己，要看清良性竞争和携手共进的优势，自己单打独斗营造氛围进展缓慢，不如带动同行一起努力。张伟峰主动帮扶其他竞彩店做站点营销培训，把自己经营过程中的宝贵经验传授给其他销售员和彩民。“卖竞彩需要大的环境氛围做支持，仅靠自己绝对行不通，所以我们不能狭隘。”

　　说到留住彩民，业主的个人魅力是最重要原因。诚实守信的业主事迹被街坊邻里传为佳话，自然站点人气激增。归还大奖彩票的体彩业主固然令人钦佩，但这毕竟是可遇不可求的偶然事件，为彩民营造和谐、诚信的购彩环境，从自身一言一行等小事做起，是大多数体彩业主、销售员的做法。

　　西藏拉萨体彩业主罗长兴从事体彩行业达14年之久，为了给彩民提供舒适的购彩环境，方便彩民，罗长兴的体彩店总是最早开门，最晚关门。为服务好彩民，罗长兴开展了送票上门业务。“有一些竞彩彩民出门不方便，或者是注重隐私不太愿意到彩票店买彩票，我就给他们送过去。”他说，自己累一点无所谓，主要是要让彩民心里踏实，愿意来你的店里。

　　业主老张的体彩站位于甘肃省兰州市城关区雁滩路3636号。在老张的体彩站里，有一个不大不小的吧台，上面摆着香烟、瓜子还有糖块，让彩友一边研究彩票一边嗑着瓜子或者吃着糖。店门口是一个客车停靠点，经常有在门外等车的乘客，老张便安放了两顶即开帐篷，一顶放在最近的门口，一顶放在站牌旁，并在帐篷里配置了小凳子，方便乘客等车。下雨时、天热时，都有陌生的乘客来到店里避雨乘凉，给老张带来的不仅是人气，还有销量。

　　过了两天，这位彩友又来了，他试探着问了一句：“你这能不能兑奖？”董先生笑着说：“不管在哪买，全省都可以通兑。”说完，他主动帮彩友兑了1000元的奖金。该彩友不好意思地说：“没想到，别处中的奖你也给兑。”还真是“不打不相识”。此后，这位彩友成为站里的铁杆彩友。